利用規約
商品の価格設定について
商品代・花キューピット手数料・宅配便送料が外税の場合の消費税は、お届け日を基準とし、国の定める消費税の税率がかかります。
お支払い方法
お支払い方法は以下からお選びいただけます。
銀行振込 | 現金一括の前払いとなります。 |
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コンビニ決済(先払い) | コンビニエンスストアーにてお支払いが可能です。
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クレジットカード決済 |
■クレジット会社発行のデビットカード、LINE Payカードのご利用について
※2018年6月1日に施行される改正割賦販売法により、クレジットカード取扱加盟店は、カード番号や有効期限といったカード情報の非保持化が求められています。 利用回数1回払いのみ。 |
[法人/個人事業主様向け]銀行振込(NP掛け払い) |
NP掛け払いとは、「株式会社ネットプロテクションズの与信審査」を経て、 |
手数料について
日本国内配送への場合、
花キューピット手数料または宅配便手数料として、1件につき一律550円(税込)、
海外への発送の場合、
花キューピット手数料として1件につき一律1,650円(税込) が商品代の他にかかります。
また、振込・コンビニ決済手数料は、お客様のご負担となります。
商品の発送について
法人登録会員ならびに法人企業様でFREX B2B後払い決済の審査が通り、請求書扱いの場合を除き、ご入金確認後または決済承認後、お花をご手配し希望日にお届けさせていただきます。(お届け先不在・住所違いの場合は、翌日以降のお届けになる場合がございます)
発送に関する注意事項
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・料金は、国内3,300円(税込)(商品代)+花キューピット手数料または宅配便送料550円(税込)+国の定める消費税の合計金額以上からのご注文になります。
海外6,000円(税込)+手数料1,650円(税込)=7,650円以上からのご注文 になります。
※海外の場合、国により、お花代の最低販売価格が異なります。詳しくは、「海外への配送のご案内」のページでご確認願います。 - ・年末年始の配達について
国内(1月1日~1月7日)・海外(12月30日~1月8日)は配達をお休みさせていただきます。 - ・地域や季節により花の種類・花器などが商品画像と多少異なる場合がございます。
請求書・領収書の発行について
請求書の発行は、法人登録会員ならびに法人企業様でNP掛け払いの審査が通り、銀行振込でのお支払の場合のみになります。
初回利用の法人企業様でNP掛け払いの審査を通らなかった場合ならびに個人でのお申込みの場合、請求書のお取り扱いはできません。
また、コンビニ支払・クレジットカード支払の場合、請求書の郵送はしておりません。
領収書の発行は、銀行振込ならびにクレジットカード支払の方で、ご希望の方ならびに申請をされましたお客様のみご郵送またはメールをさせていただきます。
ご注文の際、備考欄または注文書欄外に、領収書の発行希望の明記を必ずお願いします。
重要、領収書の発行は、支払方法により、発行日・郵送日が異なります。
- ●銀行振込支払の場合、原則お届け日翌日に発行・送付させていただきます。
- ●クレジットカード支払の場合、お客様の口座から引き落としの確認が出来た段階となります。
そのため、通常お届け月の翌月10日以降の発行になりますので、最大40日程度送付までにお時間を頂く場合がございます。 - ●コンビニ支払の場合、コンビニでお支払の際、コンビニレジにて領収書が発行されますので、当社からの発行・郵送はございません。
※請求書・領収書の発行は、どちらかになります。 - ●請求書発行の場合、お振り込みの際の振込明細書を領収書とさせていただきます。
- ●領収書発行の場合、先に、銀行振込またはクレジットカードでお支払をお済ませの上、当社で入金を確認させていただき、その後上記のご案内のお支払方法による発行日で、送付させていただきます。
電話でのオーダーについて
連絡先:03-3680-4187です。受付時間午前9時~午後5時までです。
但し、電話での注文内容の間違えによるトラブルについて、当社は一切責任を負いません。
原則Webまたは当社専用FAX申込用紙にてお申込願います。
請求書払いについて
- 法人登録会員様(請求書扱い)について
- 2回目以降のご利用のお客様で、法人登録会員書を当社へ送付いただいております法人企業様が該当いたします。
- 法人企業新規(請求書扱い)について
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請求書は株式会社ネットプロテクションズより発行します。振込手数料はお客様のご負担にてお願いします。詳細につきましては、下記URLを参照いただき、了承の上申込み下さい。
http://frexb2b.jp/
- ・法人企業様で、会社の経費で使用される場合は、ご請求書扱いの対応も可能です。
(但し、夜のスナックやお届け先様が個人宛など、個人的に使用される場合は除きます)
(法人未登録会員の企業様でご請求書扱いの場合、ご請求書は、翌月5日に株式会社ネットプロテクションズより発行され(上限6万円迄/月)、月末締めの翌月末迄のお支払期限になります)
与信が通った場合、支払関係は、株式会社ネットプロテクションズに譲渡されます。) - ・法人登録会員のお客様は、当社よりご請求書を送付させていただきます。
- 請求書の発行について
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1.請求書の発行は、法人企業様ならびに法人登録会員のお客様で銀行振込を希望のお客様のみになります。個人のお客様は、先払いになります。初回利用ならびに法人未登録会員の法人企業様は、与信の審査が承認された場合、ご請求書は、翌月5日に株式会社ネットプロテクションズより発行され(上限6万円迄/月)、月末締めの翌月末迄のお支払期限になります。
与信が通った場合、支払関係は、株式会社ネットプロテクションズに譲渡されます。 - 2.コンビニ支払の場合、ご請求書(お支払用紙)をメールにて送付させていただきます(郵送による対応はしておりません)
- 3.クレジットカード支払の場合、ご請求書は、お客様がご契約されています、クレジットカード会社より送付されますので、当社からの郵送はございません。
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1.請求書の発行は、法人企業様ならびに法人登録会員のお客様で銀行振込を希望のお客様のみになります。個人のお客様は、先払いになります。初回利用ならびに法人未登録会員の法人企業様は、与信の審査が承認された場合、ご請求書は、翌月5日に株式会社ネットプロテクションズより発行され(上限6万円迄/月)、月末締めの翌月末迄のお支払期限になります。
- 領収書の発行について
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- 1.銀行振込で先払いでお支払をされ、領収書の送付を希望されたお客様のみになります。
- 2.コンビニ支払の場合、領収書の発行は、お支払をされましたコンビニにて発行されますので、当社からの送付はございません。
- 3.クレジットカード支払の場合、領収書の送付を希望されましたお客様のみになり、お届け月の翌月10日前後になります。
そのため、お届け日から最大40日程度、送付迄にお時間を頂く場合がございます。
※請求書・領収書の発行は、お申し出をいただいた方のみで、どちらかの発行になります。
FAXでのオーダーについて
こちらのページより、FAX専用申込用紙を印刷しご利用ください。
※PCサイトに移動いたします。
連絡先:FAX専用03-3680-4188です。
受付時間:午前9時~午後5時
手動受信のため上記営業時間内のみ対応いたします。
営業時間外は受信いたしませんのでご注意願います。
ご注文に対するトラブル・クレームについて
- ・匿名によるご予約は一切お受けいたしません。
- ・商品お届け後、偽名によるお届け先とのトラブルについて一切責任を負いません。
- ・お届け先受取拒否による代金返金はいたしません。
キャンセル・商品の交換、返品について
- キャンセルについて
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お届け日の3日前迄(年末・年始は除く)は、無料にて対応させていただきます。お届け日2日前以降のキャンセルは、、合計金額の半額のご請求をさせていただきます。商品出荷後のキャンセル料は、100%ご注文主様のご負担とさせていただきます。
なお、ご返金が発生した場合、返金にかかる振込手数料、コンビニ・クレジットカード決済手数料は、差し引かせてご返金をさせていただきます。また、お届け先様長期不在・住居移転・住所入力間違え・受取拒否などにより、お届け日から2日以上(宅配便はお届け日中)にお届けができなかった場合、合計金額の半額から全額を、キャンセル料としてご負担いただきます。なお、キャンセル料の金額は、状況により異なりますので、当店で金額は一任・決定させていただきます。
- 商品の交換について
- 傷など商品に明らかな不具合があった場合、商品到着日より2日以内にご連絡願います。お客様のご都合による場合は、商品の性質上お断りいたします。